|
Description:
|
У статті визначено місце та складові інформаційних технологій у системі управління знаннями. Обґрунтовано, що використання сучасних інформаційних технологій у системі управління знаннями є необхідною складовою створення, пошуку, передачі, обміну, розвитку та ефективного використання знань. Проаналізовано динаміку основних показників використання підприємствами комп’ютерної техніки. Показано, що не всі підприємства в Україні використовують комп’ютери у своїй господарській діяльності. Найкраща ситуація за цим аспектом має місце у таких видах економічної діяльності, як професійна, наукова та технічна діяльність; інформація та телекомунікації; водопостачання; каналізація,
поводження з відходами. При цьому в середньому по Україні тільки кожен третій працівник користувався комп’ютером для виконання своїх професійних обов’язків. Розглянуто основні напрями роботи в мережі Інтернет і виявлено, що найбільш популярними є традиційні: надсилання чи отримання різноманітних повідомлень електронною поштою, отримання інформації про товари та послуги. При цьому значно меншою мірою практикується проведення відео-конференцій, що є негативним фактором при побудові ефективної комунікації у процесах передачі, поширення та обміну знаннями. Досліджено характеристики використання можливостей корпоративного веб-сайта для навчання персоналу. Визначено, що тільки кожне десяте вітчизняне підприємство використовує власний веб-сайт для розвитку працівників. Аналізуючи соціальні мережі як інструмент розвитку бізнесу, обґрунтовано їх характерні риси, які зумовлюють ефективне використання мереж для управління знаннями. Виявлено, що обмін
поглядами, думками або знаннями усередині підприємства та залучення клієнтів у розвиток або інновацію товарів і послуг наразі залишаються найменш популярними цілями роботи з соціальними медіа. The article defines the place and components of IT solutions in the knowledge management system. The author substantiates that the use of modern IT solutions in the knowledge management system is an essential component of creation, search, transfer, exchange, development and effective use of knowledge. A large number of different technologies are used to integrate into a single complex of knowledge management system, including traditional automation systems and information retrieval systems, e-mail, corporate networks and Internet services, databases and data warehouses, electronic document management systems, specialized data
processing programs, expert systems and databases knowledge In this case, a computer remains as a main tool of information management knowledge management in Ukraine. The scholar analysed the dynamics of the
major indicators of computer devices’ use of by enterprises. The paper determined that not all enterprises in Ukraine use computers in their business activities. The proportion of enterprises, which used computers in 2017, amounted for 95.4%, which is by 0.2% more in comparison with 2015. The best situation in this aspect is in such types of economic activities as professional, scientific and technical activities; information and telecommunications; water supply; sewage, waste management. However, on average only every third employee in Ukraine used a computer to perform his/her professional duties. The author examined the main
Internet-based jobs, where traditional activities are the most popular ones, namely: sending or receiving various e-mails, receiving information about goods and services. At the same time, videoconferencing is less popular, which is a negative factor in creating effective communication in the transmission, dissemination and exchange of knowledge. The paper explored the degree of using the possibilities of a corporate website for personnel training. The author determined that only every tenth enterprise in Ukraine uses its own website for the professional development of the employees. The scholar substantiated the features of social media, which promote the efficiency of their use as a tool for knowledge management. Exchanging views, opinions or knowledge within the enterprise and engaging customers in the development or innovation of goods and
services remain the least popular objectives of social media work. |